尊敬的中國銀行手機銀行客戶，中國銀行致力于為您提供優(yōu)質(zhì)及安全的手機銀行服務(wù)。為確保您的賬戶資金更加安全，手機銀行交易更加可靠，在您使用中國銀行的手機銀行服務(wù)時，請您注意以下幾點：

登錄正確網(wǎng)址

1.請認準中國銀行手機銀行登錄網(wǎng)址wap.boc.cn，請在手機瀏覽器中直接輸入上述網(wǎng)址登錄。

2.您下載手機銀行客戶端時，應(yīng)通過中國銀行門戶網(wǎng)站（http://m.dream-works.cn）、手機門戶網(wǎng)站（http://wap.boc.cn）或其他官方指定的網(wǎng)站。不要下載并使用來歷不明的客戶端軟件。

3.登錄中國銀行手機銀行后您將看到預(yù)留的歡迎信息。如果您已開通了中國銀行網(wǎng)上銀行，則此信息與您在網(wǎng)上銀行預(yù)留的歡迎信息一致。

4. 請注意識別假冒網(wǎng)站。若有任何疑問，請立即致電中國銀行客戶服務(wù)熱線95566。

保護好您的敏感信息

1.請注意看管好您的手機，不要輕易把已開通手機銀行的手機借給他人使用，以防止他人冒用或窺視您的個人信息。

2.在任何情況下，公安、司法、稅務(wù)、海關(guān)、人民銀行、銀監(jiān)會等單位都不會向您索要手機銀行登錄密碼及動態(tài)口令。請不要輕信以任何名義要求您辦理手機銀行或通過手機銀行劃轉(zhuǎn)資金的來電或短信，不要將您的銀行卡號、用戶名、密碼、短信驗證碼和動態(tài)口令告訴他人。

3.請避免使用電話號碼、車牌號、身份證號、出生日期等容易被別人猜到和竊取的信息作為密碼，并盡量避免規(guī)律組合。請為手機銀行設(shè)置專門的密碼，避免因某項密碼的丟失而造成手機銀行密碼的泄漏。請定期更改您的手機銀行登錄密碼。

4.為了遵守法律法規(guī)的要求，以及向您提供更個性化、更便捷的服務(wù)，我們需要識別您的身份。例如在您使用我行手機銀行提供的服務(wù)時，您可能要向我們提供一些個人信息，包括但不限于您的姓名、身份證明、地址、電話號碼和電子郵件地址信息及相關(guān)附加信息等。為便于您查詢您的交易狀態(tài)或歷史記錄，我們會保存您使用手機銀行服務(wù)產(chǎn)生的交易信息，并嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定對這些信息進行妥善保管。

5. 為保障您的信息安全，我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的信息，使您的信息不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于SSL、信息加密存儲、數(shù)據(jù)訪問控制、專用的網(wǎng)絡(luò)通道及代理。我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理，包括但不限于根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制，與他們簽署保密協(xié)議，監(jiān)控他們的操作情況等措施。

操作中注意事項

1.為了確保您的個人信息不被竊取，我們建議您通過中國銀行門戶網(wǎng)站（http://m.dream-works.cn）、手機門戶網(wǎng)站（http://wap.boc.cn）或其他官方指定的網(wǎng)站下載手機銀行客戶端，不要下載并使用來歷不明的客戶端軟件。使用手機自帶的瀏覽器登錄wap版手機銀行，避免使用其他第三方瀏覽器軟件。

2.請您每次登錄手機銀行后，仔細核對歡迎信息是否與實際情況相符，以便于您及時發(fā)現(xiàn)異常情況，以免被假冒網(wǎng)站混淆或欺騙。

3.請妥善保管中銀e令（動態(tài)口令牌），最好與手機分開放置，否則一旦丟失，將可能影響您的手機銀行安全。如發(fā)生丟失，請您立即到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失或注銷手續(xù)。

4.如果手機或SIM卡丟失，請盡快向為您提供服務(wù)的電信運營商（中國移動、中國聯(lián)通或中國電信）掛失或停止服務(wù)，同時為進一步保障資金安全，建議您通過我行柜臺或客服熱線進行手機銀行掛失，待手機號碼找回后再恢復(fù)手機銀行服務(wù)。

5.如果您更換了手機號碼，您可以通過柜臺進行手機號變更，將原手機號碼與手機銀行的綁定關(guān)系轉(zhuǎn)移到新手機號中，此時原手機號不能繼續(xù)使用手機銀行功能。

6.在每次使用手機銀行后，請點擊 “退出登錄”按鈕安全退出。

7. 為保證您的手機銀行交易安全，建議您啟用手機安全鎖功能，設(shè)置使用密碼，以防止他人未經(jīng)許可操作您的手機。

8.如果您遇到任何困難或發(fā)現(xiàn)任何反常情況，請及時撥打中國銀行24小時客戶服務(wù)電話：95566。

保障手機安全

1.為保證您的手機銀行交易安全，建議您啟用手機安全鎖功能，設(shè)置使用密碼，以防止他人未經(jīng)許可操作您的手機。

2.為避免因手機型號限制、電信運營商網(wǎng)絡(luò)故障、手機上網(wǎng)設(shè)置等問題影響到您正常使用手機銀行服務(wù)，請在使用手機銀行前進行兼容性測試，對于測試中遇到的問題請及時和移動運營商、手機廠商或我行客服聯(lián)系。

3.與互聯(lián)網(wǎng)相比，手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的封閉性和手機終端操作系統(tǒng)的多樣性使其較少受木馬和黑客攻擊，但我們?nèi)越ㄗh您盡量不要通過WLAN、藍牙或存儲卡等安裝不必要的第三方應(yīng)用軟件，以有效降低木馬病毒對您手機銀行交易安全的威脅。

其他說明

根據(jù)國家規(guī)定和監(jiān)管要求，我行定期檢驗本安全須知的適用性，并及時根據(jù)業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展更新本安全須知，恕不逐一告知。請各用戶經(jīng)常閱讀安全須知，提高自身的安全意識。