產(chǎn)品簡介

“醫(yī)達通”是中國銀行“惠民金融”服務體系在醫(yī)療衛(wèi)生領域推出的“惠健康”個人客戶服務方案。為解決百姓看病掛號難、排隊繳費難等問題，中國銀行與全國數(shù)百家知名醫(yī)院合作，發(fā)行長城健康卡、居民健康卡等產(chǎn)品，為客戶提供“預約掛號”、“自助就診”、“健康增值服務”等就醫(yī)保健解決方案。

一、預約掛號

客戶持長城健康卡、居民健康卡、金融社?？ǖ染邇π罟δ艿闹行锌ǎㄆ渲胁糠值貐^(qū)醫(yī)院可使用中行信用卡），通過我行網(wǎng)點、合作醫(yī)院的自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機客戶端等渠道進行醫(yī)院預約掛號，包括北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院、上海華山醫(yī)院等數(shù)百家全國知名醫(yī)院豐富號源，實現(xiàn)“足不出戶先掛號”，享受隨時隨地的輕松與便捷。

1. 網(wǎng)上銀行預約掛號

客戶須先開通網(wǎng)上銀行。預約掛號路徑為：登錄網(wǎng)上銀行——選擇“民生服務”——選擇“就醫(yī)掛號服務”。各醫(yī)院掛號流程略有差別，請在選擇“就醫(yī)服務”后查看“用戶須知”或按頁面提示操作。

2. 自助終端預約掛號

自助終端指中行網(wǎng)點自助設備、合作醫(yī)院的自助設備，中行網(wǎng)點自助設備全國范圍支持301醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院預約掛號，合作醫(yī)院自助設備預約掛號各地區(qū)不同，詳按醫(yī)院自助設備指引進行操作。

3、手機客戶端預約掛號

客戶可在我行中銀易商開放平臺open.boc.cn或直接掃描二維碼下載 “就醫(yī)掛號”手機客戶端，注冊后即可使用。

3、電話銀行預約掛號

客戶撥打95566，按提示進行預約掛號，目前電話銀行預約掛號服務包括北京301醫(yī)院，面向全國客戶，深圳地區(qū)30家醫(yī)院，面向深圳地區(qū)客戶。

二、自助就診

客戶持長城健康卡、居民健康卡、金融社?？ā⑨t(yī)院聯(lián)名卡、醫(yī)院診療卡等在中國銀行數(shù)百家合作醫(yī)院，通過自助發(fā)卡機、掛號機、繳費機、打印機等多種自助設備，快速辦理發(fā)卡、掛號、繳費、醫(yī)保結算、打印就診單據(jù)等操作，享受一站式就醫(yī)服務。各醫(yī)院自助就醫(yī)流程略有差別，具體按照醫(yī)院及自助設備指示進行操作。

以下以持長城健康卡就診為例對自助就醫(yī)流程進行展示，包括自助辦卡、自助掛號、自助繳費、自助打印、自助退款、自助充值等環(huán)節(jié)，具體如下：

自助辦卡須知

1、請在“自助發(fā)卡機”上辦理此業(yè)務，辦卡時必須刷二代身份證，若持有一代身份證請去人工窗口或銀行柜臺辦理。

2、為保證您的資金安全，辦卡時可以設置6位數(shù)字的支付密碼，繳費時選擇驗密支付。

 

自助掛號須知

1、掛號需扣費，請確認賬戶內(nèi)余額充足，若不足，請先充值，扣費需驗證長城健康卡密碼。

2、根據(jù)自助機是否支持醫(yī)保結算，修改流程及須知。

 

自助繳費須知

1、請確認賬戶內(nèi)余額是否充足，若不足，請先充值，扣費需驗證長城健康卡密碼。

2、自助機支持醫(yī)保結算，請按指示插入社保（醫(yī)保）卡，進行實時醫(yī)保結算。

3、自助機只能打印繳費憑條，不能打印發(fā)票，如果您需要發(fā)票，可在就診完成后，到醫(yī)院指定地點打印發(fā)票。

自助打印須知

自助機只能打印各類檢查、化驗報告、不能打印發(fā)票，如果您需要發(fā)票，可在就診完成后，到醫(yī)院指定地點打印發(fā)票。

自助退款須知

1、此流程適用于長城健康卡附帶的醫(yī)院預交金賬戶退款業(yè)務。

2、長城健康卡自動綁定醫(yī)院預交金賬戶，能進行退款業(yè)務。

3、使用銀行卡、現(xiàn)金充值的金額均能退回長城健康卡內(nèi)。

 

 

自助充值須知

1、此流程適用于長城健康卡附帶的醫(yī)院預交金賬戶充值業(yè)務，若長城健康卡金融賬戶充值，請去自助發(fā)卡機或存取款一體機。

2、若長城健康卡內(nèi)金額不足，您可以選擇其他銀聯(lián)卡、現(xiàn)金充值。

3、銀聯(lián)卡包括所有銀行發(fā)行的帶銀聯(lián)標識的借記卡。

4、現(xiàn)金充值只支持面值100元的現(xiàn)金。

 

密碼修改、重置須知

1、請到銀行柜臺、自助設備辦理長城健康卡密碼修改、重置業(yè)務。

2、修改密碼，請先輸入原來密碼，密碼輸入正確后才能設置新密碼，若密碼忘記，請重置密碼。

3、重置密碼必須由持卡人本人攜帶有效證件辦理，若持卡人本人無法親自辦理，代辦人必須攜帶其有效證件及持卡人有效證件辦理。

掛失、補卡、退卡須知

1、遺失長城健康卡，可通過中國銀行95566電話銀行、網(wǎng)上銀行進行臨時掛失，請到銀行柜臺辦理正式掛失手續(xù)。

2、掛失時請出示本人有效證件（如身份證等），如果代辦掛失，除需要持卡人本人的有效證件外，還需出示代辦人的有效證件。

3、補卡后原卡號不變。

4、退卡前請先將醫(yī)院預交金賬戶清零，退卡請到銀行柜臺。

三、健康增值服務

中國銀行“醫(yī)達通”服務不斷推出醫(yī)療保健類增值服務，包括專業(yè)體檢機構、知名中醫(yī)診所、醫(yī)療保險等專屬優(yōu)惠商戶服務，詳情請洽當?shù)刂行小?/P>

中國銀行預約掛號醫(yī)院清單及掛號渠道

省/直轄市	城市/區(qū)	投產(chǎn)醫(yī)院	我行預約掛號渠道	注意事項
北京	東城區(qū)/西城區(qū)	北京協(xié)和醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端	無
	海淀區(qū)	中國人民解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)	網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行、就醫(yī)掛號手機客戶端
		中國人民解放軍海軍總醫(yī)院	網(wǎng)上銀行
		武警總醫(yī)院	網(wǎng)上銀行
上海	靜安區(qū)	復旦大學附屬華山醫(yī)院（總院）	網(wǎng)上銀行	無
	閔行區(qū)	閔行區(qū)龍柏社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)七寶社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)梅隴社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)吳涇社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)顓橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)華漕社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)馬橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)莘莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)虹橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)浦江社區(qū)衛(wèi)生服務中心
		閔行區(qū)江川社區(qū)衛(wèi)生服務中心
天津	和平區(qū)	天津醫(yī)科大學總醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號手機客戶端	暫只面向天津客戶
廣東	廣州	廣東省人民醫(yī)院
		廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		中國人民解放軍第四五八醫(yī)院
		廣州軍區(qū)空軍后勤部醫(yī)院
		中國人民解放軍第四二一醫(yī)院
		廣州軍區(qū)機關門診部
		中山大學附屬第三醫(yī)院特需部
		廣東三九腦科醫(yī)院
	深圳	市人民醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、電話銀行	無
		市婦保醫(yī)院
		南山人民醫(yī)院
		北大醫(yī)院
		市中醫(yī)院
		福田人民醫(yī)院
		福田婦幼保健院
		寶安區(qū)中醫(yī)院
		市孫逸仙心血管醫(yī)院
		羅湖中醫(yī)院
		羅湖婦幼保健院
		市眼科醫(yī)院
		市第三人民醫(yī)院
		南山婦幼保健院
		沙井醫(yī)院
		寶安婦幼保健院
		南灣人民醫(yī)院
		龍崗區(qū)人民醫(yī)院
		市第二人民醫(yī)院
		福田中醫(yī)院
		市慢性病防治中心
		觀瀾醫(yī)院
		蛇口人民醫(yī)院
		西鄉(xiāng)人民醫(yī)院
		松崗人民醫(yī)院
		龍崗婦幼保健院
		布吉人民醫(yī)院（龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院）
		龍崗中心醫(yī)院
		羅湖人民醫(yī)院
		寶安人民醫(yī)院
江蘇	南京	江蘇省中醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號手機客戶端	無
		南京市六合人民醫(yī)院
		南京市浦口區(qū)中心醫(yī)院
		南京市市級機關醫(yī)院
		雨花區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院
		明基醫(yī)院
		南京市婦幼保健院
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		南京腦科醫(yī)院
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		江蘇省腫瘤醫(yī)院
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		南京市中醫(yī)院
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	蘇州	蘇州市吳江區(qū)第一人民醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		中國人民解放軍第一零零醫(yī)院
		太倉市第一人民醫(yī)院
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		常熟市第一人民醫(yī)院
		太倉市中醫(yī)醫(yī)院
		常熟市第五人民醫(yī)院
		江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院
		蘇州市中西醫(yī)結合醫(yī)院
		常熟市第三人民醫(yī)院
		昆山市第四人民醫(yī)院
		昆山市第六人民醫(yī)院
		蘇州市相城人民醫(yī)院
		蘇州市吳中人民醫(yī)院
		江蘇省蘇州市吳江區(qū)第五人民醫(yī)院
		蘇州市吳中區(qū)甪直人民醫(yī)院
		常熟市梅李人民醫(yī)院
		張家港廣和中西醫(yī)結合醫(yī)院
		蘇州口腔醫(yī)院
		蘇州市吳江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院
湖南	長沙	中南大學湘雅二醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號手機客戶端	暫只面向湖南客戶、客戶需持有我行醫(yī)院通卡或醫(yī)院診療卡
		長沙市婦幼保健院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號手機客戶端
		湖南省第二人民醫(yī)院	就醫(yī)掛號手機客戶端
		中南大學湘雅三醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號手機客戶端
	常德	常德第一人民醫(yī)院	自助終端
	瀏陽	瀏陽中醫(yī)醫(yī)院	自助終端
	邵陽	邵陽市第一人民醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號手機客戶端
	湘潭	湘潭市中心醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號手機客戶端
	益陽	益陽市中心醫(yī)院	自助終端
浙江	寧波	寧海縣婦幼保健院	網(wǎng)上銀行、自助終端	客戶須先至醫(yī)院辦理診療卡,同時簽約綁定中行的借記卡、信用卡。
		鄞州第二人民醫(yī)院
		寧波市第一醫(yī)院
		寧波大學醫(yī)學院附屬醫(yī)院
		鎮(zhèn)海龍賽醫(yī)院
		鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院
		寧波市第六醫(yī)院
		象山縣中醫(yī)院
		北侖小港醫(yī)院
		寧波市婦女兒童醫(yī)院（北院）
		余姚二院
		寧波市眼科醫(yī)院
山西	太原	解放軍第264醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		太原市婦幼保健院
		太原市中心醫(yī)院
		山西省兒童醫(yī)院
		山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院
		山西省心血管病醫(yī)院
		武警山西總隊醫(yī)院
		太鋼總醫(yī)院
		山西省腫瘤醫(yī)院
		山西醫(yī)科大學口腔醫(yī)院
		山西博愛醫(yī)院
		山西省太原精神病醫(yī)院
		山西省榮軍醫(yī)院
		山西中醫(yī)學院附屬醫(yī)院（第二中醫(yī)院）
		太原市第三人民醫(yī)院 （太原市傳染病醫(yī)院）
	運城	運城市中心醫(yī)院
	呂梁	呂梁市人民醫(yī)院
	晉中	山西省晉中市第一人民醫(yī)院
	太原	山西省第二人民醫(yī)院（正在建設中）	網(wǎng)上銀行	正在建設中
		山西省人民醫(yī)院（正在建設中）
	忻州	山西忻州市人民醫(yī)院（正在建設中）
陜西	西安	中國人民解放軍第四五一醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		第四軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院
		武警陜西省總隊醫(yī)院
	安康	安康中心醫(yī)院
安徽	合肥	安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端	無
		安徽省省立醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端
	蚌埠	蚌埠醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院	網(wǎng)上銀行
		蚌埠醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院
	蕪湖	蕪湖市第一人民醫(yī)院
		皖南醫(yī)學院弋磯山醫(yī)院
		皖南醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院
		蕪湖市第四人民醫(yī)院
	宿州	蚌埠醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院(皖北總院）
	馬鞍山	馬鞍山市市立醫(yī)療集團市人民醫(yī)院
		馬鞍山市市立醫(yī)療集團馬鞍山市傳染病醫(yī)院（市第四人民醫(yī)院）
河南	新鄉(xiāng)	新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端	客戶須先去醫(yī)院辦理診療卡
	鄭州	鄭州大學第二附屬醫(yī)院		客戶須先去醫(yī)院辦理診療卡
四川	成都	中國人民解放軍成都軍區(qū)空軍機關醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		成都軍區(qū)總醫(yī)院
貴州	六盤水	貴州水城礦業(yè)總醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
	貴陽	貴陽醫(yī)學院附屬南華醫(yī)院
湖北	武漢	武警湖北總隊醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
青海	西寧	青海大學附屬醫(yī)院	自助終端、網(wǎng)上銀行	無
內(nèi)蒙古	呼和浩特	內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
山東	煙臺	煙臺硫磺頂醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
云南	昆明	武警云南省邊防總隊醫(yī)院（正在建設中）	網(wǎng)上銀行	正在建設中
		昆明市第一人民醫(yī)院（正在建設中）
新疆	烏魯木齊	新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院（正在建設中）	網(wǎng)上銀行	正在建設中